Livraisons et retours

LIVRAISONS
Nous expédierons le(s) produit(s) commandé(s) par courrier, service de messagerie ou autre transitaire à l'adresse que vous avez indiquée comme adresse de livraison au moment où vous avez passé la commande.

Nous expédierons les produits commandés, dans un délai raisonnable et sous réserve de disponibilité des types et quantités conservées en stock chez nous ou nos sous-traitants au moment de la commande. Dans le cas où les produits commandés ne peuvent être expédiés dans un délai raisonnable (plus de 30 jours), nous avons le droit de vous en informer par e-mail ou par téléphone portable. Cependant le délai d'expédition peut varier en fonction des disponibilités et sous réserve d'éventuels retards résultant de retards postaux ou de force majeure dont nous ne serons pas responsables. Nous déclinons toute responsabilité en cas de manque de quantité ou de retard.

Vous êtes tenu d'accepter l'expédition des produits à temps et à l'adresse de livraison que vous avez indiquée lors de la passation de la commande. Dans les cas où le produit commandé nous est retourné après avoir atteint votre adresse mais n'a pas été traité en raison de votre absence ou de tout autre défaut de votre part de le recevoir, vous acceptez que tous les frais encourus pour le stockage et le retour du produit à nous, son la réexpédition à votre adresse après vos demandes ou tout type de transport supplémentaire sera à votre charge.

Il sera considéré qu'une livraison est dûment effectuée et les produits remis correctement si nous livrons les colis à une personne se trouvant à l'adresse de livraison indiquée par vous, qui semble être habilitée à recevoir la livraison.

A réception du ou des produits, vous êtes tenu de vérifier sans délai l'intégrité de l'envoi, ainsi que le contenu du produit et de nous informer sans délai en cas d'erreurs ou de problèmes avec votre commande.

RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Délai de rétractation de 14 jours pour les consommateurs lors de l'achat en ligne: Dans le cas où vous vous qualifiez en tant que consommateur lors de la commande, de l'achat ou de la livraison des produits via le site, vous avez le droit de retourner le (s) produit (s) livré (s) dans un délai de 14 (quatorze) jours. après la date de livraison, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Les frais de port pour nous retourner le produit seront à votre charge, sauf indication contraire de notre site. Avant le retour du produit, vous devez nous contacter par e-mail ou par téléphone.

Dans tous les cas, vous devez retourner le produit dans son emballage d'origine, y compris toutes les pièces et accessoires, insérés à l'origine dans le produit.

Après le retour réussi du produit, nous vous rembourserons votre argent sur la source de paiement d'origine ou par virement bancaire sur votre compte bancaire personnel. Vous comprenez et acceptez que le montant remboursé ne comprendra que le prix du produit retourné, y compris les frais initiaux d'expédition, sauf dans les cas où le consommateur a explicitement demandé un mode de livraison de la marchandise autre que la livraison standard proposée par RENDA EVENTS & PC SPRL, sauf indication contraire sur notre site.

Lorsque vous avez le droit de rétractation en votre qualité de consommateur, vous pouvez utiliser ce formulaire de rétractation standard:

MODÈLE DE FORMULAIRE DE RETRAIT
À………………

/Nom du commerçant/

………………………………………………….

/Adresse du commerçant/

Je signale par la présente que je résilie mon contrat de vente des biens suivants / pour la fourniture du service suivant (1),

………………………………………………….

/Description du produit/

Commandé le…………………………..

Reçu le…………………………../date de réception de la marchandise par le Consommateur/

……………………………………….

/Nom du consommateur/

…………………………………..

/Adresse du consommateur/

Signature du ou des consommateurs (uniquement si ce formulaire est notifié sur papier),

Date: